佰好惠厂家官方淘宝网店铺链接：

（https://gzbioway.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1-c.w5002-16338721011.2.308a16bf297zFK）

一、产品质量承诺：

1）产品的制造和检测均符合国家标准；

2）产品在有专业检测人员进行检测，确保产品的各项指标达到国家标准的要求；

3）我公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题，我公司愿意承担一切责任；

二、建立合理的销售服务管理制度及体系：

1）售前服务：设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士教正确及时的使用；

2）售中服务：为防止用户使用不当而造成不必要的损失，在产品使用过程中，公司将派相关技术人员向用户进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心；

3）售后服务：我公司在2小时内响应维护服务，为更好的做产品售后服务工作，及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的办法；

售后网络服务：

1）顾客在使用公司产品过程中发现问题，可登陆佰好公司网站：www.gzbioway.com或淘宝网店铺进行在线咨询。

2）我公司的信息网站中，客户对产品的使用有疑问，网络服务人员应马上做出回答，提高顾客的售后满意度。

3）公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应给予迅速解决。

售后电话服务：

1）客户来电咨询产品信息时，接到电话人员应给予全面解析。公司电话：020-82984988，免费热线：400-990-6139；

2）本公司售后服务人员接到客户来电，对于问题不大或者可以在电话中直接解决的问题，应立即给客户解决；

3）在电话服务中，客户电话过来咨询公司产品价格，电话人员不应立即给予正面回答；

4）不论是我公司的新顾客还是老顾客，购买我公司的产品者，公司的售后服务人员应当定期的进行电话回访，询问顾客对于其购买产品的熟知程度；产品的特性是否符合顾客要求；对于我公司的产品有哪些需要更加人性化、合理化的地方；

三、维修或维护服务收费标准：

1）用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏；

2）用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏；

3）主要部件超过相应的保修期的；

4）因不可抗力造成损坏的；

备注：对由上述情况发生的维修，贵方要承担零部件成本费及维修人工费，普通配件以市场价格为准，专用配件以我公司的提供的售后配件价格为准，所有收取的维修费用，我公司均出具发票或收据。若在保修期内、属产品质量问题及安装问题的，我公司实行全免费服务。