1、请问这款机器免运费吗？是否送货上门？

      我们合作的物流公司有中通快运，安能物理，百世快运等，大部分地区免运费（港澳台新疆西藏除外）；城市内一般送货到家楼下，但不能保证能上楼入户，请顾客与派送员协商上楼事宜，乡镇物流无法到达地，顾客需要自提。

2、请问移位机是否包装安全，安装复杂吗？

      不上门包安装，复杂底座我们安装好再打包发货，客户收货后只需要简单安装即可正常使用，可参考说明书或联系客服要安装图解或是安装视频。

3、请问移位机质保期限是多少？如何保修？

      整机质保1年，成本保修2年，机架保用5年（易损物、吊具及人为损坏除外）。把有问题的配件拆下寄回厂家维修或更换。

4、请问是否可以单独购买电池电机等配件？

      可以的，如果购买我们的移位机过了质保期，需要购买配件都可以在我们这里购买到。

5、购买后有质量问题或不适合，是否可以退货？

      支持7天无理由退货，非质量问题退货，买家承担全部退货运费。吊具属于个人贴身用品，出于卫生和他人健康考虑，吊具一旦使用不允许退货，如需退货则需要买家承担吊具折损费用。

      最后要是还有相关不懂的产品问题，可以是随时联系我们厂家，欢迎您的咨询了解，公司电话：020-82984988，免费热线：400-990-6139， 微信18922329283；

备注：本产品机身外观经过环保漆面处理，整机合包装重约50kg，属于大件重货，需走物流运输。长途运输或转运途中可能由于磕碰而产生一点轻微掉漆，但不影响机器正常使用，不属于质量问题的，介意慎购！！！

温情提醒：医疗器械请仔细阅读产品说明书或在医务人员的指导下购买或使用，禁忌内容或注意事项详见说明书。